クラシック音楽専用ホール：いずみホール：よくあるご質問

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チケットについて

»いずみホールチケットセンターのページはこちら

	座席番号を指定してチケットを買うことはできますか？
	いずみホールチケットセンター、又はホームページのオンラインチケットサービスで座席指定での購入ができます。座席図をご確認の上、お問い合わせ下さい。ご希望の席が売切れの場合もございますのでその際はご容赦下さい。また、プレイガイドでは座席の指定はできませんのでご注意下さい。
	チケット代金の支払い方法を教えてください。
	チケットセンターにお電話でご予約された方は、払込用紙をお送りいたしますので、郵便局、又はコンビニエンスストアでお支払い下さい。チケットセンター窓口にお越し頂きましたら、現金、クレジットカードでお支払いいただけます。オンラインチケットサービスの支払い方法はこちらをご覧下さい。
	チケットセンターで購入したチケットの引取りはどのようになりますか？
	郵送、又はチケットセンター窓口で引取りができます。窓口での引取りをご希望のお客様は、予約日から10日以内の引取りをお願いしております。
	オンラインでチケットが売り切れの場合、もうチケットはないのでしょうか？
	売り切れでも、チケットセンター、他のプレイガイドの扱い分で残席がある場合があります。お問い合わせ下さい。
	学生席はありますか？
	いずみホール主催公演では一部の公演を除いて学生席の設定がございます。いずみホールチケットセンター窓口のみ取扱いになりますので、お問い合わせ下さい（売り切れの際はご容赦下さい）。ご購入の際は、学生証の提示をお願いいたします。その他の公演に関しては主催者により異なりますので、コンサートスケジュールでご確認下さい。
	待ち合わせの相手が遅れてきて、私がチケットを持っているのですが･･･
	チケット預かりの窓口を設けておりますので、どうぞご利用下さい。ご利用の際は、相手の方に預けた旨のご連絡をお願いいたします。
	都合が悪くなり、行けなくなったのでチケットの払い戻しをしたいのですが。
	基本的には、払い戻しは致しません。ただし、以下の場合には払い戻しを行います。・公演中止・払い戻しが妥当と判断される事由が生じた場合 ※チケットの送料、ホールまでの交通費は払い戻し対象外です。ご了承下さい
	チケットを紛失してしまったのですが。
	チケットをお持ちでない方は、原則ご入場いただけません。その公演の主催者へお問い合わせください。 ※会場にお越しになってからお忘れに気づかれた場合は、レセプショニストにお尋ねください。

ホール施設について

	飲食ができる場所はありますか？
	ホールロビーにバーコーナーがございます。サンドイッチ、お菓子、おつまみ程度の軽食をご用意しております。バーコーナー内でしたらお持込みでの飲食も可能です。
	喫煙できる場所はありますか？
	ホールロビーに喫煙ブースがございますので、ご利用下さい。
	荷物を預かってくれる場所はありますか？
	ロビーにクロークがございますので、どうぞご利用下さい。大きなお荷物や、音が鳴るビニール袋等はクロークにお預け下さい。
	傘を預けたいのですが。
	入口に傘立てがございますのでご利用下さい。傘の持ち手の部分が太い場合はご利用いただけない場合がございますので、お持込下さい。入口で傘袋をお渡しいたします。濡れた傘をお持込されますと、湿気が楽器のコンディションに影響を与えてしまいますので、ご協力をお願いいたします。
	ホール内売店の営業時間は？コンサートに行かなくても利用できますか？
	演奏会の開場時間から終演時間まで営業をしております。公演がある日は営業をしております。ロビー内にはチケットが無ければ入ることはできませんが、お買い物だけをしたい、という方はあらかじめいずみホール（０６－６９４４－２８２８）にご連絡下さいませ。開演前や、休憩時間など、混雑する時間帯はご遠慮頂くことがございます。ご了承下さい。
	館内にエレベーターはありますか？
	申し訳ございませんが、設置しておりません。段差のないお座席はＡ～Ｇ列となります。
	座席図が欲しいのですが
	こちらのページより確認、ダウンロードがご利用になれます。
	立見席はありますか？
	ございません。座席数821席を超えるお客様にお入りいただくことはできませんので、ご注意下さい。

公演について

	子どもの入場は可能ですか？
	一部、お子さま対象のコンサートを除いて未就学児童のご入場はご遠慮いただいております。ロビーでお待ち頂くスペースもございませんので、ご注意下さい。託児のご利用を希望の方は、ホテルニュオータニ大阪に託児施設がございますので、そちらをご利用下さい。託児施設のページはこちら
	開場時間は何時ですか？
	各公演により異なります。大部分の公演は30分～1時間前に開場いたします。詳しくは各主催者にお問い合わせ下さい。
	ホールで写真を撮りたいのですが（録音したいのですが）
	開場中、演奏中、休憩中の客席内での写真撮影及び録音はご遠慮いただいております。客席内で記念の写真をお撮りになりたい場合は、終演後にお撮り頂きますようお願い申し上げます。主催者から録画、録音のご依頼があった場合は、客席後方の「録音撮影室」をご利用下さい（別途使用料金がかかります。）
	開演時間に遅刻してしまうのですが、途中で入れますか？
	演奏中はご入場できませんのでご注意ください。曲と曲の間にお入り頂ける場合もございます。ご来場時にレセプショニストがご案内いたします。
	車椅子用の席はありますか？
	車椅子のままご鑑賞されたいお客様には、Ｇ－2,3、もしくはG-32,33をお勧めしております。詳しくは座席図をご覧下さい。また、チケットをご購入の際は車椅子席を利用の旨をお伝え頂きますようお願いいたします。
	終演時間は何時ですか？
	各公演により異なりますので、主催者に直接お問い合わせ下さい。
	ホール内が寒く感じるのですが。
	ホール館内および客席の温度は、できる限りその季節に応じた温度を設定しております。しかし公演によっては、ピアノやパイプオルガンなどデリケートな楽器や、出演者の希望などを考慮して温度設定している場合がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、最高の音を感じていただくため、ご協力をお願いいたします。また、クロークではひざかけをご用意しておりますので、ご遠慮なくレセプショニストに申し付けください。
	出演者に花束を贈りたいのですが
	（１）配達で贈られる場合いずみホール（チケットセンター）まで届けるように花屋にご注文下さい。宛先：〒540-0001 大阪市中央区城見1丁目4-70 いずみホールチケットセンター TEL 06-6944-1188 　※ 贈り先と、ご注文主のお名前を忘れずにご注文下さい。　※ 受け取りは、公演当日のみとさせて頂きます。 (2)当日ご持参される場合客席内への花束の持ち込みは、ご遠慮頂いておりますので、ロビーの花束受付へお預け下さい。
	ホールに忘れ物をしたようなのですが
	ホール事務所で一定期間保管しております。いずみホール事務所（０６－６９４４－２８２８）までお問い合わせ下さい。

いずみホールフレンズについて

»フレンズのページはこちら

	特典はどのようなものがありますか？
	いずみホールフレンズページに詳しく記載しておりますので、そちらをご覧下さい。
	申し込みをしたいのですが。
	申し込み書を郵送して頂くか、ホールに直接お持ち頂く必要がございます。申し込み方法に関してはこちらをご覧下さい。

アクセスについて

»アクセスページはこちら

	車で行きたいのですが、駐車場はありますか？
	いずみホールの地下に駐車場がございますので、ご利用下さい。駐車場の詳細はこちら
	自転車、バイクで行った場合、停める場所はありますか？
	ホールに自転車、バイクを停めるスペースはございません。いずみホールがあるＯＢＰ地区は全域自転車放置禁止区域ですので、指定の駐輪場をご利用下さい（有料）駐輪場、原付駐車場の案内はこちら

貸ホールについて

	ホールを借りたいのですが。
	使用日の1年前の月の初日より仮押さえを受け付けます。下記受付時間に電話、もしくはご来館の上、お申し込み下さい。いずみホール貸ホール担当（０６－６９４４－２８２８）受付時間：１０：００～１８：００
	クラシックコンサート以外の催し物を開催することはできますか？
	いずみホールは楽器本来の音（アコースティック）を特にお聴き頂けるように設計されております。主旨に沿うジャンルであれば、邦楽器や、ジャズなどの演奏会の開催も可能です。貸ホール担当にお問い合わせ下さい。

上記に記載のない質問はお問い合わせフォームにご記入いただくか、下記事務局までお問い合わせ下さい。

いずみホール
〒540-0001　大阪市中央区城見１－４－７０
住友生命ＯＢＰﾌﾟﾗｻﾞﾋﾞﾙ３Ｆ
ＴＥＬ：０６－６９４４－２８２８（代表）　１０：００～１８：００

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